Artikel 1 — Bedrijfsgegevens en toepasselijkheid
Start 2 Drive, Valeriusrondeel 147, 2902 CD Capelle aan den IJssel, KvK 66060451, info@start-2-drive.nl, www.start-2-drive.nl. Deze voorwaarden gelden voor Auto (B), Taxi, Motor (A) en Aanhangwagen (BE), voor losse lessen en pakketten. Voor schakel- en automaatrijlessen gelden dezelfde tarieven en voorwaarden. Dwingende consumentenrechten blijven gelden.
Artikel 2 — Overeenkomst en inschrijving
Een overeenkomst ontstaat na aanvaarding van het opleidingsaanbod. Vooraf ontvangt de leerling informatie over tarieven, lesinhoud, geldigheid en voorwaarden. De leerling verstrekt de juiste gegevens die noodzakelijk zijn voor lessen en examens en voldoet aan wettelijke deelnamevereisten.
Artikel 3 — Planning en uitvoering
Lessen worden in overleg gepland. Auto-, taxi- en BE-praktijklessen duren standaard 50 minuten; bij motor wordt de lesduur bij de boeking vermeld. De leerling verschijnt op tijd op de afgesproken plaats. Bij ziekte van de instructeur, voertuigproblemen, overmacht of onveilige omstandigheden kan Start 2 Drive de les verplaatsen; bij niet-levering volgt een passende oplossing of terugbetaling.
Artikel 4 — Annulering en niet verschijnen
Een les kan kosteloos worden geannuleerd indien de annulering minimaal 24 uur vóór aanvang is ontvangen. Zaterdag en zondag tellen niet mee bij het berekenen van deze termijn. Bij te late annulering kan de volledige lesprijs worden berekend, voor zover redelijk en wettelijk toegestaan. Een bevestigde les op een officiële feestdag kan in beginsel niet kosteloos worden geannuleerd, behoudens wettelijke rechten. De instructeur wacht maximaal 15 minuten. Bij verschijnen binnen die tijd eindigt de les op de oorspronkelijke eindtijd; daarna kan de les als niet verschenen worden berekend. In bijzondere omstandigheden kan Start 2 Drive uit coulance afwijken.
Artikel 5 — Prijzen en betaling
De overeengekomen tarieven zijn inclusief btw voor zover van toepassing. Rijlessen worden vooruitbetaald en ingepland voor zover de verschuldigde betaling is ontvangen. Voor alle pakketten is betaling in termijnen mogelijk na voorafgaand overleg en duidelijke afspraken. Een examen wordt pas gereserveerd wanneer de daarvoor verschuldigde kosten volledig zijn betaald. Nieuwe prijzen wijzigen bestaande overeenkomsten niet automatisch.
Artikel 6 — Pakketten en geldigheid
Alle pakketten hebben een overeengekomen geldigheidsduur van 9 maanden vanaf contractsluiting. Start 2 Drive en de leerling streven ernaar binnen deze periode de opleiding te volgen. Bij bijzondere omstandigheden kan een andere planning worden overeengekomen. Ongebruikte vooruitbetaalde diensten vervallen na negen maanden niet zonder meer automatisch; wettelijke rechten blijven behouden.
Artikel 7 — Beëindiging, slagen en terugbetaling
Bij vrijwillig stoppen of het behalen van het rijbewijs vóór voltooiing van het pakket wordt een eindafrekening gemaakt. Als uitgangspunt geldt voor beide situaties dezelfde vooraf overeengekomen lesstaffel, voor zover wettelijk toegestaan: het grootste pakket waarvan alle lessen zijn gevolgd vormt de basis; extra gevolgde lessen worden berekend tegen de lesgebonden prijs van het eerstvolgende grotere pakket. Bij minder gevolgde lessen dan het kleinste pakket geldt het losse lestarief. Voor de lesgebonden pakketprijs wordt de waarde van inbegrepen examens en afzonderlijk geprijsde onderdelen eerst van de pakketprijs afgetrokken.
Een nog niet gereserveerd inbegrepen examen wordt bij de afrekening als ongebruikt onderdeel meegenomen, voor zover daarvoor geen onomkeerbare kosten zijn gemaakt. Bij vrijwillig stoppen kan € 35 aan administratiekosten worden gerekend, uitsluitend voor zover redelijk en wettelijk toegestaan. Bij slagen worden geen beëindigingsadministratiekosten gerekend. Een eventueel tegoed wordt binnen 14 kalenderdagen na de definitieve afrekening terugbetaald, tenzij een kortere wettelijke termijn geldt. Bij wettelijke herroeping, tekortkoming of opzegging gaan dwingende wettelijke rechten voor op de staffel en vergoedingen.
Artikel 8 — Examens per opleiding
De instructeur beoordeelt de examenrijpheid. Start 2 Drive geeft geen slagingsgarantie. Bij Auto (B) bevat ieder pakket één praktijkexamen inclusief autohuur; los praktijkexamen € 325 inclusief autohuur. Bij Taxi bevat ieder praktijkpakket één praktijkexamen inclusief autohuur; de theorieopleiding (€ 65) is optioneel en exclusief het officiële theorie-examen. Bij Motor zijn AVB (€ 250) en AVD (€ 350) niet inbegrepen in de pakketten. Bij BE bevat ieder pakket één praktijkexamen inclusief lesauto en aanhangwagen; een los BE-praktijkexamen kost € 410 inclusief voertuigcombinatie. Herexamens en niet-inbegrepen onderdelen worden afzonderlijk betaald volgens de vooraf bekendgemaakte tarieven.
Artikel 9 — Gedrag en veiligheid
De leerling volgt redelijke veiligheidsaanwijzingen op en neemt niet deel onder invloed van alcohol, drugs of middelen die veilig rijden beïnvloeden. Bij agressie, bedreiging of gevaarlijk gedrag kan de instructeur de les beëindigen. Kosten worden alleen berekend voor zover toerekenbaar, redelijk en wettelijk toegestaan. De leerling heeft vereiste documenten bij zich.
Artikel 10 — Schade en aansprakelijkheid
Start 2 Drive gebruikt geschikte, wettelijk toegelaten lesvoertuigen. Gewone lesfouten en daarbij ontstane schade worden in beginsel via Start 2 Drive en de verzekeraar afgehandeld. Bij opzet of bewuste roekeloosheid kan aansprakelijkheid van de leerling ontstaan binnen wettelijke grenzen. Wettelijk niet uitsluitbare aansprakelijkheid blijft bestaan.
Artikel 11 — Klachten
Klachten kunnen naar info@start-2-drive.nl worden gestuurd. Start 2 Drive streeft naar een inhoudelijke reactie binnen 14 kalenderdagen; als meer tijd nodig is, wordt dat gemeld. Wettelijke rechten en toegang tot de bevoegde rechter blijven behouden.
Artikel 12 — Persoonsgegevens en publicaties
Start 2 Drive verwerkt persoonsgegevens voor lessen, administratie, betalingen en examenaanvragen zoals beschreven in de privacyverklaring. Herkenbare foto's, namen en persoonlijke verhalen worden alleen met afzonderlijke, vrijwillige toestemming voor promotie gebruikt.
Artikel 13 — Herroepingsrecht
Bij overeenkomsten op afstand of buiten de verkoopruimte kan de consument een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen hebben. Start 2 Drive verstrekt vóór de overeenkomst de vereiste informatie. Als de consument uitdrukkelijk vraagt tijdens de bedenktijd te starten, kunnen bij herroeping wettelijk toegestane kosten voor reeds geleverde diensten verschuldigd zijn. Herroeping kan via een ondubbelzinnige verklaring aan info@start-2-drive.nl. Wettelijke uitzonderingen en termijnen blijven gelden.
Artikel 14 — Toepasselijk recht en wijzigingen
Nederlands recht is van toepassing, onverminderd dwingende consumentenbescherming. Nieuwe voorwaarden wijzigen bestaande overeenkomsten niet automatisch. De voorwaarden worden vóór of bij contractsluiting beschikbaar gesteld op een wijze waarop de leerling ze kan bewaren.